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Divulgaci贸n de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Aviso de Recopilaci贸n de Informaci贸n

Esta divulgaci贸n est谩 dirigida solo a residentes de California y se refiere a las pr谩cticas de la familia de compa帽铆as de JPMorgan Chase & Co. ("nosotros", "nos", "nuestro" o "JPMorgan Chase") relacionadas con la informaci贸n personal de residentes de California. Explica qu茅 informaci贸n personal recopilamos, de d贸nde la recopilamos, para qu茅 la usamos, a qui茅n se la divulgamos, cu谩nto tiempo la conservamos, los derechos que los residentes de California pueden tener y c贸mo ejercerlos.

Por favor, ten en cuenta que la CCPA y esta divulgaci贸n no se aplican a la informaci贸n cubierta por otras leyes de privacidad federales y estatales, incluyendo la Ley Gramm-Leach-Bliley, la Ley de Informes de Cr茅dito Justos y otras leyes. Si tienes preguntas despu茅s de revisar esta pol铆tica, por favor, visita nuestras preguntas frecuentes. Si tienes preguntas o inquietudes no abordadas 补辩耻铆, por favor, cont谩ctanos al (800) 573-7138.

Versi贸n para imprimir (PDF)

Categor铆as de informaci贸n personal

En los 煤ltimos 12 meses hemos recopilado informaci贸n personal (es decir, informaci贸n que identifica, se relaciona, describe, tiene la capacidad de asociarse o vincularse razonablemente, directa o indirectamente, contigo o un hogar) en las siguientes categor铆as:

• Identificadores personales, incluyendo aquellos detallados en otras leyes de California: nombre real; alias; n煤mero de Seguro Social; n煤mero de pasaporte; otros n煤meros emitidos por el gobierno; n煤mero de tarjeta verde; n煤mero de licencia de conducir; n煤mero de tel茅fono; direcci贸n de email; direcci贸n postal; nombre de cuenta; identificador por Internet; identificador del dispositivo; direcci贸n IP.
• Caracter铆sticas de las clasificaciones protegidas: fecha de nacimiento/edad; g茅nero; estado de integrante o veterano de las fuerzas armadas; estado civil; nacionalidad; ciudadan铆a; solicitud de licencia para cuidar un familiar; solicitud de licencia por problemas de salud graves del propio empleado; solicitud de licencia por embarazo.
• Informaci贸n biom茅trica: im谩genes del iris, retina, huella dactilar, cara, mano, palma, patrones venosos, y grabaciones de voz, desde la cual una plantilla de identificaci贸n, como una huella facial o una huella de voz, pueden extraerse, ritmos o patrones de pulsaci贸n de teclas, y ritmos o patrones en la forma de caminar.
• Profesi贸n o empleo: cargo; salario; registros de empleo; referencias.
• Informaci贸n educativa: detalles de tu educaci贸n y calificaciones.
• Detalles financieros: n煤meros de cuenta bancaria; n煤meros de tarjeta de cr茅dito/d茅bito; nombre y detalles del titular de la tarjeta o del titular de la cuenta; detalles de la transacci贸n.
• Informaci贸n comercial: registros de bienes muebles; productos y servicios comprados, obtenidos o considerados; tendencias o historial de compras o consumo.
• Informaci贸n de actividad en Internet u otras redes electr贸nicas: historial de navegaci贸n, historial de b煤squeda, informaci贸n sobre tu interacci贸n con un sitio web, aplicaci贸n o anuncio publicitario.
• Datos de geolocalizaci贸n: cualquier informaci贸n utilizada para identificar tu ubicaci贸n f铆sica.
• Comunicaciones, grabaciones, im谩genes: de audio, electr贸nicas, visuales.
• Inferencias: cualquier derivaci贸n de informaci贸n, datos, suposiciones o conclusiones extra铆das de algunas de las categor铆as anteriores usadas para crear un perfil que refleje las preferencias de la persona, sus caracter铆sticas, tendencias psicol贸gicas, preferencias, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades, y aptitudes.
• Informaci贸n personal confidencial: incluye ciertos identificadores gubernamentales (como el SSN, la licencia de conducir, el n煤mero de pasaporte); un inicio de sesi贸n de cuenta, cuenta financiera, n煤mero de tarjeta de d茅bito o cr茅dito con alg煤n c贸digo de seguridad, contrase帽a o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta; geolocalizaci贸n precisa (es decir, dentro de 1,850 pies de una persona en particular); contenido del correo postal, correo electr贸nico y mensajes de texto; datos gen茅ticos; informaci贸n biom茅trica procesada para identificar a una persona; informaci贸n relativa a la salud, vida sexual; orientaci贸n sexual de una persona; o informaci贸n sobre el origen racial o 茅tnico, creencias religiosas o filos贸ficas, o afiliaci贸n sindical.

Categor铆as de fuentes de informaci贸n personal

En los 煤ltimos 12 meses hemos recopilado informaci贸n personal sobre residentes de California de las siguientes categor铆as de fuentes:

• Directamente de ti, cuando nos la proporcionas de forma digital o f铆sica (por ejemplo, cuando te comunicas con nosotros por email o tel茅fono, o por cualquier otro medio).
• Tambi茅n de:
  • nuestras afiliadas;
  • tu empleador, cuando tu empleador es un cliente nuestro;
  • fuentes p煤blicas, cuando escoges hacerla p煤blica, incluyendo a trav茅s de medios sociales (por ejemplo, podemos recopilar informaci贸n de tus perfiles de medios sociales, en la medida en que escojas hacer tu perfil visible p煤blicamente);
  • proveedores de servicios y terceros que nos la proporcionen (por ejemplo, nuestros clientes, agencias de informes de cr茅dito y autoridades del orden p煤blico);
  • tus visitas a cualquiera de nuestras aplicaciones o sitios web o tu uso de cualquiera de las funciones o recursos disponibles en o a trav茅s de una aplicaci贸n o sitio web. Cuando usas una aplicaci贸n o visitas un sitio web, es posible que tu dispositivo y tu navegador divulguen autom谩ticamente cierta informaci贸n (como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, la configuraci贸n del navegador, la direcci贸n IP, la configuraci贸n de idioma, las fechas y horas de conexi贸n y dem谩s informaci贸n t茅cnica de comunicaciones), que puede constituir informaci贸n personal. Podemos compartir parte de esta informaci贸n con terceros para fines de publicidad conductual contextual y describimos m谩s adelante en esta divulgaci贸n c贸mo puedes optar por no compartirla mediante la implementaci贸n de la configuraci贸n del navegador de Global Privacy Control.

Prop贸sitos comerciales y de negocios para la recopilaci贸n, divulgaci贸n y uso de la informaci贸n personal

Recopilamos y usamos informaci贸n personal de los residentes de California o sobre ellos para los siguientes prop贸sitos comerciales y/o de negocios:

• 惭补谤办别迟颈苍驳/辫谤辞蝉辫别肠肠颈贸苍: comunicarnos contigo a trav茅s de cualquier medio (incluyendo email, tel茅fono, mensaje de texto, medios sociales, publicaciones o en persona), sujeto a la garant铆a de que esas comunicaciones se proporcionen en cumplimiento de la ley aplicable; y mantener y actualizar tu informaci贸n de contacto seg煤n corresponda.
• Operaci贸n de nuestros sitios web: operar y administrar nuestros sitios web; proporcionarte contenido; mostrarte anuncios publicitarios y otra informaci贸n; y comunicarnos e interactuar contigo mediante nuestros sitios web.
• Operaciones de TI: administrar nuestros sistemas de comunicaci贸n; operar la seguridad de TI; y auditor铆as de seguridad de TI.
• Salud y seguridad: hacer evaluaciones de salud y seguridad y mantener archivos; y cumplir con las obligaciones legales relacionadas.
• 础诲尘颈苍颈蝉迟谤补肠颈贸苍&苍产蝉辫;蹿颈苍补苍肠颈别谤补: ventas; finanzas; auditor铆as corporativas; y administraci贸n de proveedores.
• 滨苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍: hacer investigaciones de mercado o de satisfacci贸n del cliente; y ponernos en contacto contigo con el prop贸sito de obtener tu opini贸n sobre nuestros productos y servicios.
• Seguridad: la seguridad f铆sica de nuestras instalaciones (incluyendo archivos de visitas a nuestras instalaciones y grabaciones de CCTV); y la seguridad electr贸nica (incluyendo archivos de inicio de sesi贸n y detalles de acceso, cuando accedes a nuestros sistemas electr贸nicos).
• Investigaciones: detectar, investigar y prevenir violaciones de la pol铆tica y delitos penales, de acuerdo con la ley aplicable.
• Cumplimiento legal: cumplimiento con nuestras obligaciones legales y regulatorias conforme a la ley aplicable.
• Diligencias legales: establecer, ejercer y defender derechos legales.
• Mejora de nuestros productos y servicios: identificar problemas con productos y servicios existentes; planificar mejoras de productos y servicios existentes; y crear nuevos productos y servicios.
• Gesti贸n de riesgos: auditor铆a, cumplimiento, controles y otras tareas de gesti贸n de riesgos.
• Prevenci贸n de fraude: detectar, prevenir e investigar el fraude.
• Proporcionar nuestros productos y servicios de maneras no descritas en las categor铆as anteriores.

Divulgaci贸n de informaci贸n personal

En los 煤ltimos 12 meses, hemos divulgado las categor铆as de informaci贸n personal de los residentes de California a algunas o todas las siguientes categor铆as de destinatarios:

• A ti y, seg煤n corresponda, a tu familia, tus socios y tus representantes.
• Nuestras afiliadas.
• Proveedores de servicios antifraude.
• Contadores, auditores, asesores financieros, abogados y otros asesores profesionales externos de JPMorgan Chase, sujeto a confidencialidad.
• Servicios de agregaci贸n de datos.
• Organismos de acreditaci贸n.
• Proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de pago; socios de marketing, compa帽铆as de env铆os).
• Agencias de informes de cr茅dito.
• Autoridades gubernamentales, legales, regulatorias o similares y/o agencias gubernamentales locales, a petici贸n o cuando se requiera.
• Otros terceros para cumplir con requerimientos legales, como las demandas de citaciones y 贸rdenes judiciales aplicables; para verificar o hacer cumplir nuestros t茅rminos de uso, nuestros otros derechos u otras pol铆ticas aplicables; para resolver problemas t茅cnicos, de fraude o de seguridad; para responder a una emergencia; o de cualquier otra manera para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o de terceros.
• Cualquier tercero adquirente relevante, en el caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o alguna parte relevante de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganizaci贸n, disoluci贸n o liquidaci贸n).
• Otras partes, si nos diriges o das tu consentimiento expreso para que les divulguemos tu informaci贸n personal.

Retenci贸n de informaci贸n personal

Tomamos medidas razonables dise帽adas para garantizar que tu informaci贸n personal solo se procese durante el per铆odo m铆nimo necesario para los fines establecidos en esta divulgaci贸n. Los criterios para determinar la duraci贸n durante la cual conservaremos tu informaci贸n personal son los siguientes:

1. Conservaremos copias de tu informaci贸n personal en un formato que permita la identificaci贸n solo durante el tiempo que:
   1. mantenemos una relaci贸n continua contigo (por ejemplo, mientras todav铆a recibes servicios de nosotros); o
   2. tu informaci贸n personal es necesaria en relaci贸n con los prop贸sitos establecidos en esta divulgaci贸n;
2. La duraci贸n de cualquier per铆odo de prescripci贸n aplicable conforme a la ley aplicable; y cuando lo requiera la ley aplicable o una pol铆tica de retenci贸n establecida de acuerdo con la ley aplicable.

Adem谩s, si se anticipan o presentan reclamaciones legales pertinentes, es posible que sigamos reteniendo tu informaci贸n personal por los per铆odos adicionales que sean necesarios en relaci贸n con dicha reclamaci贸n.

Una vez que hayan concluido los per铆odos anteriores, cada uno en la medida aplicable o permitida por la ley aplicable, 1) borraremos o destruiremos permanentemente la informaci贸n personal relevante, o 2) archivaremos tu informaci贸n personal de manera que no se pueda usar; o 3) convertiremos la informaci贸n personal relevante en an贸nima.

Derechos para residentes de California

Como residente de California, es posible que tengas uno o m谩s de los siguientes derechos conforme a la CCPA:

• El derecho a saber:
  • las categor铆as de informaci贸n personal que hemos recopilado;
  • las categor铆as de fuentes utilizadas para recopilar la informaci贸n personal;
  • los prop贸sitos comerciales o de negocios por los que recopilamos tu informaci贸n personal;
  • las categor铆as de destinatarios con quienes compartimos tu informaci贸n personal, incluso para fines de publicidad conductual entre diferentes contextos; y
  • los detalles espec铆ficos de informaci贸n personal que hemos recopilado sobre ti.
• El derecho a solicitar, por motivos leg铆timos, que se elimine tu informaci贸n personal que recopilamos.
• El derecho a optar por no compartir tu informaci贸n personal con el prop贸sito de publicidad conductual contextual.
• El derecho, en ciertas circunstancias, a corregir la informaci贸n personal imprecisa que recopilamos sobre ti.
• El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

Tambi茅n debemos proporcionar en esta divulgaci贸n por Internet ciertos detalles sobre nuestra recopilaci贸n y manejo de categor铆as de informaci贸n personal.

C贸mo ejercer tus derechos conforme a la CCPA

Para ejercer uno o m谩s de tus derechos, t煤 o alguien que autorices a hacer una solicitud en tu nombre puede llamarnos al (800) 573-7138 o hacer clic en el siguiente enlace Solicitud de la CCPA y seguir las instrucciones proporcionadas. Hay detalles adicionales disponibles en nuestras preguntas frecuentes, incluyendo los relacionados con:

• C贸mo enviar una solicitud de derechos.
• C贸mo autorizar a otra persona a enviar una solicitud de derechos en tu nombre.
• Qu茅 esperar despu茅s de enviar una solicitud.

Compartir informaci贸n personal

A veces podemos compartir informaci贸n personal (espec铆ficamente, identificadores personales e informaci贸n de actividad en Internet u otras redes electr贸nicas) con nuestros socios de marketing para fines de publicidad conductual entre diferentes contextos. Es posible que los residentes de California tengan el derecho a optar por no compartir esta informaci贸n. Para facilitar este derecho, reconocemos las se帽ales de preferencias de Global Privacy Control (GPC) de optar por no participar. GPC es una configuraci贸n disponible en algunos navegadores que notifica a nuestros sitios web de la decisi贸n de un residente de California de optar por no compartir su informaci贸n personal con fines publicitarios conductuales entre diferentes contextos. Puedes aprender c贸mo habilitar GPC en tu navegador .

Otros medios para comunicar tus preferencias de publicidad conductual incluyen optar por no participar a trav茅s del Programa de Autorregulaci贸n para Publicidad Conductual por Internet entre diferentes industrias, administrado por Digital Advertising Alliance (DAA). Por favor, haz clic y sigue las instrucciones. Tambi茅n puedes hacer clic en el icono de opciones de publicidad que aparece en ciertos anuncios de JPMorgan Chase en sitios web de terceros. Por 煤ltimo, es posible que puedas optar por no participar en la configuraci贸n de privacidad disponible a trav茅s del sistema operativo de tu dispositivo (por ejemplo, al activar "Optar por no usar la personalizaci贸n de anuncios" en Android o al desactivar "Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento" en iOS).

Por favor, ten en cuenta que esta opci贸n de no participar puede variar seg煤n el navegador o dispositivo. Por lo tanto, es posible que tengas que optar por no participar en cada navegador en cada uno de los dispositivos que usas.  Ten en cuenta que, aunque optes por no participar, es posible que todav铆a recibas anuncios de nosotros, simplemente no se personalizar谩n a partir de la informaci贸n personal que has optado por no compartir.

Venta de informaci贸n personal

No ofrecemos la opci贸n de optar por no participar en la venta de informaci贸n personal porque no vendemos informaci贸n personal seg煤n lo define la CCPA (y no lo hemos hecho en los 煤ltimos 12 meses).

Personas menores de 16 a帽os

No recopilamos ni compartimos a sabiendas informaci贸n personal de ni帽os menores de 16 a帽os de edad sin el consentimiento de los padres.

Uso y divulgaci贸n de informaci贸n personal sensible

No ofrecemos el derecho de limitar nuestro uso y divulgaci贸n de informaci贸n personal sensible porque no usamos ni divulgamos informaci贸n personal sensible de manera que requiera la provisi贸n del derecho (espec铆ficamente, con el prop贸sito de inferir caracter铆sticas sobre una persona).

M茅tricas de solicitudes anuales de la CCPA

Puedes encontrar nuestras m茅tricas de solicitudes anuales de la CCPA en este enlace (PDF).

Cambios en esta divulgaci贸n

Podemos cambiar esta divulgaci贸n de vez en cuando. Cuando lo hagamos, informaremos de los cambios por medios adecuados, como la publicaci贸n de la divulgaci贸n revisada en nuestro sitio web de la CCPA con una nueva fecha de "脷ltima actualizaci贸n". Cualquier cambio en esta divulgaci贸n entrar谩 en vigor cuando se publique, a menos que se indique lo contrario.